KOBİ müşteri sayımız 1 milyonu aştı.
KOBİ’lerin ülke ekonomisinin itici gücü olduğunun bilinciyle hareket eden Yapı Kredi Bankası, 70 yıllık geçmişiyle çalıştığı KOBİ müşteri sayısı 1 milyonun üzerine çıkarmayı başardı. Ülkemizde toplamda 3,2 milyon KOBİ olduğunu göz önünde bulundurursak bu oldukça ciddi bir rakam. Fakat Yapı Kredi halen çalışma şansı bulamadığı KOBİ’lere ulaşmak ve onları da Yapı Kredi’nin ayrıcalıklı dünyası ile tanıştırmak için faaliyetlerine devam ediyor.
Yapı Kredi’nin KOBİ’lere yönelik çözümleri neler?
KOBİ müşterilerimize yönelik pek çok farklı kredi ürünümüz bulunuyor. İmalat sektörüne özel, 6 aya kadar ödemesiz 60 ay vadeli donanım kredimizi buna örnek verebiliriz. Ayrıca finansman ürünlerinin yanı sıra diğer kredi ihtiyaçlarına yönelik, avantajlı bankacılık işlemleri, sektöre özel sigortalar ve dış ticaret hizmetleri de sunuyoruz.
Perakende sektörüne yönelik olarak ise Esnek Ticari Hesap ürünümüzle birlikte hırdavat, nalbur, toptan gıda sektörlerinde faaliyet gösteren KOBİ’lere Trio Kart, Metro Club Card ve Bizim Profesyonel Kart çözümlerimiz bulunuyor. KOBİ müşterilerimiz bu kartlarımızla anlaşmalı firmalardan uzun vadeli taksitlerle her türlü ürün alımı yapabiliyor.
Turizm sektöründe faaliyet gösteren otel, pansiyon, acente gibi küçük ve orta çaplı işletmelere yönelik sunduğumuz Ödemesi Kolay Turizm Kredisi’ni sektördeki yüksek yatırım ihtiyacını ve sezonsal gelir değişimini dikkate alarak hazırladık. Krediyi 24 aya varan vade ve 6 aya varan ödemesiz dönem imkânıyla müşterilerimize sunuyoruz. Turizm işletmeleri için hazırladığımız Palmiye Paketi ile de müşterilerimiz “Ödemesi Kolay ve Esnek Ödemeli” turizm kredisinde özel fiyatlama ve döviz POS’ta avantajlı fiyat olanaklarından yararlanıyorlar.
Sektörlere yönelik kredilerimiz dışında müşterilerimizin kısa vadeli nakit destek ihtiyacını karşılamaya yönelik faizsiz, masrafsız veya ödemesiz dönem seçenekleri sunan kredilerimiz bulunuyor. Yıl boyunca belirli dönemlerde kampanyalar da düzenliyoruz.
Kredi ürünlerinin yanı sıra, KOBİ’lerin tüm finansal işlemlerine destek olabilmek adına farklı KOBİ bankacılığı paketlerimiz de bulunuyor. Yoğun ve orta yoğunlukta bankacılık işlemlerine sahip müşterilerimize yönelik sunduğumuz Çam ve Sedir paketlerimizle internet ve telefon bankacılığında ücretsiz EFT ve havale, hesap işletim ücreti muafiyeti, şubeden ücretsiz çek tahsilâtı, nakit destek kredisinde özel fiyatlama, çek karnesi komisyonunda indirimler, üye iş yeri aidatı muafiyeti gibi çeşitli avantajlar sağlıyoruz. Çam ve Sedir paketlerimizin yanı sıra daha az işlem yoğunluğu olan müşterilerimize yönelik Defne, turizm sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimize “Ödemesi Kolay ve Esnek Ödemeli” turizm kredisinde özel fiyatlama ve döviz POS’ta avantajlı fiyat olanağı sağlayan Palmiye ve tarım sektöründe faaliyet gösteren müşterilerimize tarım kredilerinde faiz avantajı imkanı sunan Nar paketlerimiz bulunuyor.
Ayrıca Çam ve Sedir paketlerinde olduğu gibi bu paketler ile müşterilerimiz internet bankacılığında ücretsiz EFT ve havale, hesap işletim ücreti muafiyeti, ücretsiz hesap ekstresi ve servis önceliği gibi avantajlar elde ediyor.
KOBİ bankacılığı paketlerimizin yanı sıra kurumsal internet şubemiz ve yakın zamanda yenilenen kurumsal mobil bankacılık uygulamamızın KOBİ müşterilerimizin iş hayatını oldukça kolaylaştıran ürünlerimiz olduğunu söyleyebiliriz. Aynı zamanda Avrupa Yatırım Bankası (EIB), Avrupa Konseyi Kalkınma Bankası (CEB), Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) ve Uluslararası Finans Kuruluşu (IFC) gibi bankalarla ortak yürüttüğümüz programlarımızla da esnaf müşterilerimize uzun vadeli ve uygun maliyetli kaynak sağlıyoruz.
Geçtiğimiz yıl dâhil olduğumuz EBRD kaynaklı Türkiye Sürdürülebilir Enerji Finansman Programı TURSEFF ile enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji yatırımlarında uzun vadeli ve uygun maliyetli finansman imkânı sunuyor, KOBİ’lerimizin bu alanda yapacakları sonuna kadar destekliyoruz.
Öte yandan, tarım sektörünün öneminin bilinciyle üreticilerimize yönelik, sektörün gelişimini destekleyecek çözümler öneriyoruz. Tarım bankacılığı alanında oluşturduğumuz tarım segmentine özel birimlerle hizmet veriyor, ürünlerimizi müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda şekillendiriyor ve çeşitlendiriyoruz. Özellikle bölgelerimizdeki tarım çalışanlarımız ve tarımsal bölgelerde yer alan 250’ye yakın şubemiz bu segmentteki bilgi ve hizmet kalitesini artırıyor. Böylece müşterilerimize tarımsal finansman konusunda danışmanlık da veriyoruz. Tarım kredimizi, üreticimizin tarımsal faaliyetlerinden elde ettiği geliri ve geri ödeme gücünü dikkate alarak ürün çeşidi ve hasat vadesine göre kullandırıyoruz.
Tarım bankacılığı kapsamında çiftçilerin tüm tarımsal ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik olarak Tarımsal Üretim Kredisi, Traktör Kredisi, Seracılık Kredisi ve Sera Yapım Kredisi gibi ürünlerimize ek olarak TMO Makbuz Senedi Kredileri, Hayvan Alım Kredisi, Tarım Makinaları Kredisi ve Tarımsal Yatırım Kredileri gibi farklı ürünler sunuyoruz. 2012 yılında hizmete sunduğumuz hayvancılık kredilerimize geçen yıl Arıcılık, Küçükbaş Hayvancılık ve Tavukçuluk kredilerini ekleyerek ürün gamımızı genişletmeye devam ettik. Ayrıca, sözleşmeli tarım faaliyetlerini finanse etmek için Sözleşmeli Üretim Kredisi’ni hazırladık. Verimli Kart uygulaması da 2011’de çiftçilere yönelik hazırladığımız, Nisan ayında ise mevcut özelliklerini geliştirdiğimiz, tarım kredisi kullanan çiftçilerin faydalandığı hizmetlerimizden biri. “Verimli Kart”, tarım sektöründeki üye işyerlerinde yapılan tohum, yem, gübre ve akaryakıt alımlarında kullanılabiliyor Ayrıca müşterilerimiz kartlarını ATM’lerden veya şubelerimizden nakit para çekim işlemlerinde de kullanabiliyorlar.
“Verimli kart” sahibi çiftçilerimiz tarımsal girdi satışı yapan anlaşmalı üye işyerlerinde faizsiz alışveriş olanaklarından yararlanabiliyor. Verimli Kartın ödeme vadesini ise tamamen çiftçimizin hasat zamanına göre belirliyoruz.
2015 yılında KOBİ’lere özel çözüm önerileriniz hakkında bizleri bilgilendirir misiniz?
2014 yılında olduğu gibi, 2015 yılında da KOBİ bankacılığında öncü rolümüzü sürdüreceğiz. Perakende sektörü, imalat sektörü, turizm sektörü gibi pek çok farklı sektöre yönelik kredilerimiz, dönemsel kampanyalarımız ile müşterilerimizi uygun faiz ve vadeli finansman imkanıyla buluşturmaya devam edeceğiz 2015 yılı için ana hedefimiz, KOBİ’lere sağladığımız finansal desteği artırarak hem firmaları, hem de faaliyet gösterdikleri sektörleri en iyi şekilde desteklemek. Bu doğrultuda yeni ürün ve hizmetlerimizi KOBİ’lerin ihtiyaçlarına göre geliştirerek, kurumlara özel hizmetler sunmayı sürdüreceğiz.
Yapı Kredi için KOBİ Bankacılığının temelini neler oluşturuyor? KOBİ’ler neden sizi tercih etmeli? KOBİ’lere özel sunmuş olduğunuz çözüm önerileriniz neler?
Yapı Kredi olarak KOBİ’lerin ülke ekonomisinin itici gücü olduğunun bilinciyle hareket ediyoruz. 70 yıllık geçmişimizde çalıştığımız KOBİ müşteri sayısı 1 milyonu aştı. Toplamda ülkemizde 3,2 milyon KOBİ olduğunu göz önünde bulundurursak bu oldukça ciddi bir rakam. Ancak halen çalışma şansı bulamadığımız KOBİ’lerimize ulaşmak ve onları da Yapı Kredi’nin ayrıcalıklı dünyası ile tanıştırmak en önemli önceliklerimizden biri durumunda. Öncelikle müşterilerimizi tanımaya odaklanıyor, talep ve ihtiyaçlarına uygun ürün ile hizmetler sunarak onlara destek oluyoruz. Bu kapsamda geniş KOBİ müşteri kitlemizin ihtiyaçlarına göre şekillendirdiğimiz ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve segment bazlı servis modelimiz sayesinde 2014 yılında da KOBİ bankacılığında öncü rolümüzü sürdürdük. Geniş şube ve ATM ağımız, güçlü KOBİ portföy yönetimi ailemiz ile hızlı ve kaliteli hizmet anlayışımızla sektörde farklılaştık.
KOBİ bankacılığı olarak müşterimizin dijital kanallarımızdan da hizmet alması stratejimizin önemli unsurlarından biri. Teknolojik gelişim alanında yaptığımız çalışmalar ile birçok farklı kanaldan müşterilerimize, birbirini tamamlayan hizmetler sunuyoruz. Geniş şube ağımızın yanı sıra kurumsal internet ve kurumsal mobil şubelerimizle müşterilerimize daha fazla kanaldan ulaşıyoruz. Dükkanını kapatıp şubeye gitmeye vakti olmayan esnafımıza, dilediği yerden 7/24 bankacılık hizmetlerimize ulaşma imkanı sağlıyoruz.
Şahıs firması olan müşterilerimiz üyelik işlemlerine gerek kalmadan kredi kartı veya World Businesscard bilgileri ile kurumsal internet şubemize girip işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar. Kurumsal mobil uygulamamız ile müşterilerimiz para transferi, POS raporu alma, kredi kartı detaylarını inceleme veborç ödeme, IBAN paylaşma, ekstre ve dekont gönderimi gibi pek çok işlemi gerçekleştirebiliyorlar. Böylece bankamıza her an ve her yerde erişebilme konforunu yaşıyorlar.
. . .
İçerik sadece atıfta bulunularak yayınlanabilir: Demir Çelik. Editöryal görüş, yazarın görüşüne aykırı olabilir.
